Le rayon d'activité d’un agent ou une agente de processus se situe dans des entreprises de production ou de services dans lesquelles des processus sont utilisés pour le développement, l'approvisionnement, la fabrication et la maintenance de produits.
Contenu de la formation
• Mathématique, techniques statistiques
• Méthodes, systématiques de travail, comportement
• Management en entreprise, gestion du personnel
• Contrats et droit
• Moyens d'exploitation et maintenance
• Gestion des temps, calcul des coûts de production
• Gestion de la qualité, protection de l'environnement
• Conception du travail et planification de la fabrication
• Marketing, vente, support à la clientèle
• Développement de produits et de prestations
• Planification de la production et ordonnancement
• Approvisionnement et logistique de production
Durée
1 ½ ans en emploi
Diplôme
Brevet fédéral d'Agent/-e de processus
Admission
Conditions d’admission à l’examen:
• Certificat fédéral de capacité (CFC) ou titre équivalent et une activité professionnelle d’au moins six ans (y compris la durée CFC) ou
• Maturité ou titre équivalent et une activité professionnelle de cinq ans, dont au moins deux ans dans une fonction liée à celle d’un agent de processus ou
• une activité professionnelle de huit ans, dont au moins deux ans dans une fonction liée à celle d’un agent de processus
et
• certificats de modules requis ou attestation d’équivalence
Aujourd'hui, aucune entreprise ne peut se passer d'une organisation efficace des processus de travail qui relient les différentes tâches en un flux performant d'activités. Pour pouvoir gérer ces processus de manière économique, il est indispensable de disposer de connaissances méthodiques étendues.
Le rayon d'activité d’un agent de processus se situe dans des entreprises de production ou de services dans lesquelles des processus sont utilisés pour le développement, l'approvisionnement, la fabrication et la maintenance de produits. Un agent de processus a la responsabilité du respect des exigences relatives à ces processus.
