Grossunternehmen |
1537 Angestellte (Schweiz) |
| Temporaneo: No | Carico di lavoro: 80 - 100% |
| CH-8645 Jona | Lingua:de |
| Homepage |
HAUPTAUFGABEN
Unsere IT ist die Daten-Autobahn von Geberit. Im IT-Service Center laufen alle Anfragen und Tickets unserer Kunden aus
der ganzen Welt zusammen. Als IT Service Engineer übernimmst du folgende Aufgaben:
- Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge (Deutsch und Englisch) inklusive Dokumentation
- 1st-Level-Support: Entgegennahme von Incidents und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter sowie
Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten
- Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
- Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und
Umgebung
- Durchführung kleinerer Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung)
PROFIL
Für diese vielseitige Funktion bringst du eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder
eine technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung mit. Als Dienstleister/in mit Leib und Seele hast du einen
hohen Anspruch an den Kundenservice. Zudem verfügst du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und
Schrift.
ERGÄNZENDE HINWEISE
Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.