Grossunternehmen |
550 Angestellte (Schweiz) |
| Temporaneo: No | Carico di lavoro: 80 - 100% |
| Zürich Wollishofen, Adliswil / Zürich, Schweiz | Lingua:de |
| Homepage |
Mitarbeiter Kundendienst 80-100% (m/w/d)
Hilti ist ein global führendes Unternehmen in der Bauinnovation mit mehr als 34.000 Teammitgliedern in 120 Ländern.
Unser Ziel ist es, das Bauwesen zu verbessern. Deshalb liegt es uns am Herzen, zu lernen, zu wachsen und neue Wege zu
finden, eine bleibende Wirkung zu erzielen. Hier kannst Du Deine Stärken einbringen, mit einem globalen und inklusiven
Team zusammenarbeiten und Dich sinnvollen Herausforderungen stellen. Bei Hilti kannst Du Deine Ideen durch
zielgerichtetes Handeln, Leidenschaft und Teamwork in reale Errungenschaften und Wachstum verwandeln.
Service ist deine Leidenschaft? Komm in unser Team und mach den Unterschied!
Für unseren Customer Service suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Beratungskompetenzen verstärkt. Bist du auf
der Suche nach einer neuen Herausforderung im Kundendienst? Hast du Freude am täglichen Kontakt mit Kunden und verfügst
über eine hohe Dienstleistungsorientierung? Dann bist du bei uns richtig und ergänzt unser Team in Wollishofen!
Mitarbeiter Kundendienst 80-100% (m/w/d)
Deine Aufgaben
In dieser Rolle im Kundendienst bist du das Aushängeschild unserer renommierten Marke. Wir verkaufen Premiumprodukte
und bieten unseren Kunden einen hohen Service.
Bei jedem Kundenanliegen bist du ein kompetenter Ansprechpartner und sorgst für einen freundlichen und persönlichen
Kontakt. Du berätst unsere Kunden und Aussendienstmitarbeitenden hinsichtlich Produkte-, Service- und
anwendungstechnischen Fragen, nimmst Bestellungen entgegen, erstellst Offerten und bearbeitest Reklamationen.
Du zeigst Lösungsvorschläge bei technischen Anfragen auf und agierst als Koordinationsstelle zwischen den
verschiedenen Verkaufskanälen und unseren internen Abteilungen. Ausserdem denkst du unternehmerisch und erkennst
Kundenbedürfnisse rechtzeitig.
Dein Profil
Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (Kundendienst)
Sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse ODER sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse
Abgeschlossene Berufslehre im Bau oder technischen Bereich von Vorteil
Weiterbildungen (TK, HF oder FH) von Vorteil
Freude am Kundenkontakt bzw. an der Beratung und Betreuung per Telefon
Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Fähigkeit, zu priorisieren und parallel mit mehreren Systemoberflächen zu arbeiten (SAP, OneNote, SharePoint)
Mehr als ein Arbeitsplatz - unsere Benefits
Wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsplatz mit viel Verantwortung und Freiraum. Unsere einzigartige
Unternehmenskultur basiert auf persönlicher Leistung, Teamwork und Unterstützung. Seit 2010 wurden wir regelmässig von
"Great Place to Work" als einer der besten 10 Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet und haben in den Jahren 2024 und
2025 Platz 1 erreicht.
Deshalb bieten wir dir nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Bonuszahlung, sondern auch verschiedene
Benefits wie:
flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Jobsharing, Jahresarbeitszeit etc.)
Möglichkeit für Homeoffice
strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
überobligatorische Versicherungsleistungen
bezahlte freie Tage für ehrenamtliches Engagement
sehr gute Verkehrsanbindung mit Pkw und Bahn, kostenlose Parkplätze
geregelte Arbeitszeiten (Öffnungszeiten Kundendienst ab Februar: Mo-Fr 07:00-17:00 Uhr)
hochmoderner Arbeitsplatz
Verpflichtung zur Inklusion
Inklusion ist bei Hilti ein zentraler Aspekt unserer Arbeitsweise, unseres Führungsstils und unseres gemeinsamen
Wachstums. Wir engagieren uns aktiv für Gedankenvielfalt und ein Umfeld, das für alle und überall inklusiv ist. Wir
streben fortlaufend danach, dass jede Stimme gehört wird und sich jedes Teammitglied befähigt fühlt, sich einzubringen.
Indem wir dieses Fundament schaffen, stärken wir unsere Teams, unsere Innovation und unsere Wirkung, um gemeinsam das
Bauwesen zu verbessern.
Haben wir dein Interesse geweckt, bei einem der besten Arbeitgeber der Schweiz zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf
deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse)
nehmen wir ausschliesslich über unser Online-Karrieretool entgegen. Kontakt: Frau Ardielli freut sich auf dein
Anschreiben und steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung
Wir akzeptieren ausschliesslich Direktbewerbungen und berücksichtigen keine Dossiers von Personalberatern oder
Personalvermittlungen. jida25ec50x jit0313x jiy26x