Grossunternehmen |
1700 Angestellte (Schweiz) |
| Temporaneo: No | Carico di lavoro: 100% |
| Stans | Lingua:de |
| Homepage |
Flieg mit uns in die Zukunft und werde Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt.
Deine Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung des Teams technischer Support Business Aviation mit 9 Mitarbeitenden
- Koordination und Einsatzplanung 24/7/365 vom technischen Support Team
- Technische Anfragen von Kunden, Service Center und Tochtergesellschaften entgegennehmen und Lösungswege erarbeiten,
inklusive der Dokumentation der Fälle im Jira Case Tracking tool
- Enge Zusammenarbeit mit dem AOG Command Center zur Sicherstellung einer schnellen, effizienten und
kundenorientierten Bearbeitung von AOG Ereignissen
- Wahrnehmen der Schnittstellenfunktion zwischen den Wartungsbetrieben und Engineering, inklusive der Koordination von
technischen Untersuchungen mit Pilatus Engineering
- Ausüben der Schnittstellenfunktion zwischen Pilatus Kundendienst und Lieferanten Support Organisationen sowie vor
Ort Unterstützung bei Kunden und Service Center bei der Lösung von komplexen Problemen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Supportprozessen, Tools und Kommunikationswegen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit und operativen Exzellenz
Damit überzeugst Du uns
- Abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine gleichwertige Qualifikation im Bereich Engineering, Betriebswirtschaft
oder einem verwandten Fachgebiet
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Luftfahrt, im Kundensupport, im kommerziellen Management oder in einem
technischen Aftermarket-Umfeld
- Führungserfahrung von Teams im technischen Support
- Gute SAP und MS-Office Kenntnisse
- Fliessende Englisch- und Deutschkenntnisse auf C1 Level
- Analytisches Vorgehen bei der Problemlösung und Erkennen und Einschätzen von Prioritäten
Was wir Dir bieten
- Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte
- Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge
- Förderung von Aus- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeitende
- Teamevents, an welchen wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
Werde Teil unserer Pilatus Familie
- Mit unseren Stelleninseraten sprechen wir alle an und setzen uns für Diversität und Vielfalt im Unternehmen ein –
wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
- Für Impressionen: Check Instagram «pilatusaircraft» & LinkedIn