Grossunternehmen |
6000 Angestellte (Schweiz) |
| Temporaire: Non | Taux: 80 - 100% |
| Baden, Aargau | Langue:de |
| Site internet |
Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier
dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv
voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um
gemeinsam die Welt voranzutreiben.
Diese Position berichtet an:
Service Team Leader
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In this position, you will perform service activities in accordance with work instructions and ABB quality and safety
guidelines. You will ensure excellent customer service on a daily basis by planning service assignments and executing
them in line with customer requirements and expectations. Through your clear and professional communication, you will
contribute to customer satisfaction and loyalty by providing transparent information regarding schedules, processes,
and expectations.
Work model: Field-based
This role is part of the Electrification, Smart Power division in Baden. Your key stakeholders will include customers,
field service colleagues, and the internal service coordination team.
You will be mainly accountable for:
- Collaborate with customers on-site to identify optimization opportunities and resolve existing challenges
- Perform service assignments, identify technical issues, and conduct on-site or remote analysis within the service
categories and product areas for which you are certified
- Prepare material lists for service assignments and ensure that all required materials, spare parts, and tools are
available, complete, and in proper working condition
- Provide training to field service colleagues and customers as required
Our team
You will become part of a collaborative and supportive team where you can continue to grow both professionally and
personally.
Your qualifications
- Completed vocational training as an Automation Technician, Electrician, Electrical Installer, Electrical Planner, or
a comparable technical qualification
- At least 3 years of professional experience in automation, electrical engineering, or a related technical field;
experience with UPS systems (uninterruptible power supply) is an advantage
- Solid knowledge of electromechanical systems, diagnostic tools, and service processes in an industrial environment
- Strong customer focus, flexibility in adapting to changing requirements, and a solution-oriented and collaborative
approach to teamwork
- Fluent German and basic English skills for professional communication with customers
- Willingness to travel, participate in an on-call rotation, and occasionally work weekends; primary service area:
Region Central Switzerland
- Valid driver's license for assignments within Switzerland
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In dieser Position führen Sie Servicearbeiten gemäss den Arbeitsanweisungen sowie den Qualitäts- und
Sicherheitsrichtlinien von ABB durch. Sie stellen täglich einen ausgezeichneten Kundenservice sicher, indem Sie
Serviceeinsätze planen und diese entsprechend den Anforderungen und Erwartungen der Kunden ausführen. Durch Ihre klare
und professionelle Kommunikation tragen Sie zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei, indem Sie transparente
Informationen zu Zeitplänen, Abläufen und Erwartungen vermitteln.
Arbeitsmodell: Aussendienst
Diese Position ist Teil der Division Electrification, Smart Power in Baden. Zu Ihren wichtigsten Ansprechpartnern
gehören Kunden, Kolleginnen und Kollegen im Field Service sowie das interne Service-Koordinationsteam.
Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:
- Zusammenarbeit mit Kunden vor Ort, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und bestehende Herausforderungen
zu lösen
- Durchführung von Serviceeinsätzen, Identifizierung technischer Probleme sowie Durchführung von Analysen vor Ort oder
aus der Ferne innerhalb der Servicekategorien und Produktbereiche, für die Sie zertifiziert sind
- Erstellung von Materiallisten für Serviceeinsätze und Sicherstellung, dass alle erforderlichen Materialien,
Ersatzteile und Werkzeuge vollständig verfügbar und in einwandfreiem Zustand sind
- Durchführung von Schulungen für Kolleginnen und Kollegen im Field Service sowie für Kunden nach Bedarf
Unser Team
Sie werden Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams, in dem Sie sich sowohl fachlich als auch persönlich
weiterentwickeln können.
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker/in, Elektriker/in, Elektroinstallateur/in, Elektroplaner/in oder
eine vergleichbare technische Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Automatisierung, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich;
Erfahrung mit USV-Anlagen (unterbrechungsfreie Stromversorgung) ist von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in elektromechanischen Systemen, Diagnosetools und Serviceprozessen im industriellen Umfeld
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität bei wechselnden Anforderungen sowie eine lösungsorientierte und
teamorientierte Arbeitsweise
- Fliessende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation mit Kunden
- Reisebereitschaft, Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst sowie zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen; primäres
Servicegebiet: Region Zentralschweiz
- Gültiger Führerausweis für Einsätze innerhalb der Schweiz
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Benefits
We offer our employees a range of attractive benefits, including:
- Attractive compensation package including bonus, 13th-month salary, and Employee Share Acquisition Program (ESAP)
- Training, development, and career growth opportunities
- Company vehicle and attractive fleet discounts
- Contributions toward gym memberships and medical services (IFA)
- REKA vouchers and discounts through Swibeco
More about us
ABB Smart Power provides energy distribution solutions for data centers, industrial and manufacturing facilities,
critical infrastructure, and commercial buildings. The division's technical teams work closely with industry partners
to develop innovative solutions that support growth, the energy transition, and sustainability goals.
Its portfolio includes industrial circuit breakers, low-voltage systems, motor starting solutions, and safety devices
such as switches and relays. The Power Protection business supports the world's largest data center companies with
advanced and energy-efficient UPS solutions. In addition, ABB AbilityTM Energy Manager provides a scalable and
user-friendly platform that helps organizations save energy and reduce CO2 emissions.
The recruitment process is managed by Talent Acquisition Partner Emma Aslani.
Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen
Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.
Bereit, gemeinsam etwas zu bewegen?
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https://www.abb.com