Grossunternehmen |
1537 Angestellte (Schweiz) |
| Temporaire: Non | Taux: 100% |
| 8645 Jona Rapperswil-Jona | Langue:de |
| Site internet |
HAUPTAUFGABEN
Als Quality Claims Manager im Bereich Installations- und Spülsysteme (IFS) stellst du eine gruppenweite,
professionelle Reklamationsbearbeitung in einem dynamischen, internationalen Umfeld sicher. Dies beinhaltet
insbesondere folgende Tätigkeiten:
- Selbstständige Bearbeitung von Fällen, welche seitens Vertrieb eskaliert werden inkl. der komplexen Fälle mit
juristischem Hintergrund, gruppenweiter Bedeutung und involvierten Versicherungen unter Miteinbezug von internen und
externen Fachstellen, welche von anderen Werken eskaliert werden
- Unterstützung aller Vertriebsgesellschaften in der operativen Abwicklung von Kundenreklamationen (erstellen und
bearbeiten von 8D-Reports und technischen Stellungnahmen)
- Validierung der Effektivität von Gegenmassnahmen als Teil des 8D-Reports bei Lieferanten und Werken
- Unterstützung der Märkte durch Quality Management Claims-Dienstleistungen und proaktives Überwachen der
Qualitätsperformance und aktives Einleiten von Verbesserungsmassnahmen wo notwendig
- Aktive Wissensentwicklung und -transfer aus dem Bereich Quality Management Claims zum Servicepersonal und den
Kundendienstverantwortlichen der Vertriebsgesellschaften und den internen Entwicklungsteams
PROFIL
Du bringst einen Abschluss als Sanitärinstallateur mit. Zudem zeichnen dich folgende Punkte aus:
- Erfahrung im Projektmanagement
- Weiterbildung in Qualitätsmethoden von Vorteil
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und juristisches Interesse (spezifisch an Produkthaftung, Sicherheitsgesetzen
usw.) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
Du verfügst zudem über Systemkompetenzen, um Gesamtzusammenhänge zu beurteilen, kommunizierst auch unter Zeitdruck
entscheidungsfreudig und klar und siehst Reisen (5-10%) als Bereicherung? Dann ist dies die richtige Funktion für dich!
ERGÄNZENDE HINWEISE
Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Zum Bewerben: https://geberit.contactrh.com/jobs/4477/44263266
Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte und beschäftigt 11’000
Mitarbeitende in über 50 Ländern. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz.