None Angestellte (Schweiz) |
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| Temporär: Nein | Pensum: 100% |
| CH-2504 Biel/Bienne | Sprache: de |
| Homepage |
**Diagnosetechniker (w/m/d)** **Ihre Aufgaben**
* Sie sind die zentrale technische Ansprechperson für unsere Verkaufsgesellschaften und unterstützen diese im Second
Level Support bei komplexen technischen Fragestellungen. * Sie nehmen Beanstandungen unserer Servicetechniker entgegen,
bereiten diese strukturiert auf und koordinieren die Servicefälle über Telefon, E-Mail und das Ticketing-System. * Sie
erarbeiten nachhaltige technische Lösungen, kommunizieren diese lösungsorientiert an den First Level Support und
stellen eine hohe Servicequalität sicher. * Sie sammeln, analysieren und bewerten wiederkehrende Problemfälle,
identifizieren systematische Fehler und treiben aktiv die kontinuierliche Qualitätsverbesserung voran. * Sie agieren
als Schnittstelle zum Third Level Support (Hersteller), betreuen Windows-basierte Maschinensteuerungen und erstellen
Servicedokumentationen sowie Unterlagen für Koordinationsmeetings.
**Ihr Profil**
* Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Grundausbildung und verbinden technisches Verständnis mit einer
ausgeprägten Affinität zu kaufmännischen und organisatorischen Themen. * Sie bringen mindestens zwei Jahre Erfahrung in
einer vergleichbaren Funktion mit, idealerweise im industriellen oder technischen Umfeld. * Begriffe wie Fräsen,
Elektrotechnik, Hydraulik, Pneumatik und PLC-Programmierung sind für Sie Teil Ihres beruflichen Alltags und wecken Ihr
technisches Interesse. * Sie arbeiten sicher mit Windows-basierten Systemen und bringen solide Informatikkenntnisse für
den Umgang mit Maschinensteuerungen und Ticketing-Tools mit. * Sie kommunizieren klar und lösungsorientiert und
verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch und Englisch in Wort und Schrift.
**Über uns** MIKRON MILL ist einer der weltweiten Experten für vertikales Fräsen und Erfinder des
Hochgeschwindigkeitsfräsens. Die automatisierungsfähigen Maschinen sind bekannt für dynamische Präzision und
Freiformgenauigkeit und liefern Spitzenleistungen bei komplexen Anwendungen. MIKRON MILL steht für Innovation, Agilität
und nachhaltigen Mehrwert. UNITED MACHINING ist einer der weltweit führenden Anbieter von Komplettlösungen für
Hersteller von Präzisionskomponenten und Werkzeugen sowie für den Formenbau. Das Portfolio umfasst Maschinen für das
Fräsen, die Funkenerosion, die Laserstrukturierung, die Lasermikrobearbeitung und die additive Fertigung. Darüber
hinaus bietet der Geschäftsbereich Spindeln, Automatisierungslösungen, Werkzeuge und digitalisierte Lösungen, die durch
einen unübertroffenen Kundenservice und Support unterstützt werden. Zu UNITED MACHINING gehören die Marken AGIE
CHARMILLES, CHARMILLES, MIKRON MILL, LIECHTI, STEP TEC und SYSTEM 3R. UNITED MACHINING hat seinen Hauptsitz in Biel,
Schweiz, und beschäftigt derzeit über 3'000 Mitarbeitende an mehr als 50 Standorten weltweit. **Ihre Kontaktperson**
Christine Steiner Personnel Specialst +41 32 366 11 11 **Arbeitsort** United Machining Mill AG Roger-Federer-Allee 7
2504 Biel Schweiz