Grossunternehmen |
550 Angestellte (Schweiz) |
| Temporär: Nein | Pensum: 100% |
| 8038 Zürich | Sprache: de |
| Homepage |
Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)
Wenn aus Anfragen Lösungen werden.
Du liebst es, technische Fragen zu lösen und Kunden mit Deiner Beratung zu begeistern?
Für unseren Customer Service in Zürich-Wollishofen suchen wir eine serviceorientierte und lernbereite Persönlichkeit,
die unsere Kunden in unterschiedlichen Sprachen kompetent berät und begeistert.
Bei uns erwartet Dich ein motiviertes und diverses Team, das gemeinsam ein Ziel verfolgt: unseren Kunden einen
erstklassigen Service zu bieten. Dabei zählen für uns nicht nur Deine bisherigen Erfahrungen, sondern vor allem Deine
Lernbereitschaft, Deine Lösungsorientierung und Dein Wunsch, jeden Tag einen Unterschied für unsere Kunden zu machen.
Deine Aufgaben
- Du berätst Kunden und Aussendienstmitarbeitende zu Produkten, Services und Anwendungen.
- Du bearbeitest Bestellungen, erstellst Offerten und unterstützt bei Reklamationen.
- Du entwickelst Lösungen für technische Fragestellungen und sorgst für eine professionelle Betreuung unserer Kunden.
- Du koordinierst Anliegen zwischen Kunden, Verkaufskanälen und internen Fachbereichen.
- Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Dein Profil
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (Kundendienst)
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Italienisch- oder ösischkenntnisse
- Abgeschlossene Berufslehre im Bau- oder technischen Bereich von Vorteil, idealerweise ergänzt durch eine
Weiterbildung auf Stufe TK, HF oder FH
- Freude am Kundenkontakt bzw. an der Beratung und Betreuung per Telefon
- Fähigkeit, zu priorisieren und parallel mit mehreren Systemoberflächen zu arbeiten (SAP, OneNote, Sharepoint)
Mehr als ein Arbeitsplatz - unsere Benefits
Wir bieten Dir einen attraktiven Arbeitsplatz mit viel Verantwortung und Freiraum. Unsere einzigartige
Unternehmenskultur basiert auf persönlicher Leistung, Teamwork und Unterstützung. Seit 2010 wurden wir regelmässig von
"Great Place to Work" als einer der besten 10 Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet und haben 2024 sowie 2025 1
erreicht.
Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung und Bonuszahlung erwarten Dich:
- flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Jahresarbeitszeit etc.)
- strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
- überobligatorische Versicherungsleistungen
- sehr gute Verkehrsanbindung mit PKW und öffentlichem Verkehr, kostenlose Parkplätze
- top modernes Büro in Wollishofen, Zürich
Warum Hilti
Hilti ist ein global führendes Unternehmen in der Bauinnovation mit mehr als 34.000 Teammitgliedern in 120 Ländern.
Unser Ziel ist es, das Bauwesen zu verbessern. Deshalb liegt es uns am Herzen, zu lernen, zu wachsen und neue Wege zu
finden, eine bleibende Wirkung zu erzielen. Hier kannst Du Deine Stärken einbringen, mit einem globalen und inklusiven
Team zusammenarbeiten und Dich sinnvollen Herausforderungen stellen. Bei Hilti kannst Du Deine Ideen durch
zielgerichtetes Handeln, Leidenschaft und Teamwork in reale Errungenschaften und Wachstum verwandeln.
Verpflichtung zur Inklusion
Inklusion ist bei Hilti ein zentraler Aspekt unserer Arbeitsweise, unseres Führungsstils und unseres gemeinsamen
Wachstums. Wir engagieren uns aktiv für Gedankenvielfalt und ein Umfeld, das für alle und überall inklusiv ist. Wir
streben fortlaufend danach, dass jede Stimme gehört wird und sich jedes Teammitglied befähigt fühlt, sich einzubringen.
Indem wir dieses Fundament schaffen, stärken wir unsere Teams, unsere Innovation und unsere Wirkung, um gemeinsam das
Bauwesen zu verbessern.
Haben wir Dein Interesse geweckt, bei einem der besten Arbeitgeber der Schweiz zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf
Deine Online-Bewerbung. Deine vollständigen Unterlagen (Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse) nehmen wir über unser
Online-Karrieretool entgegen. Frau èlle , HR Talent Partner, freut sich auf Dein Anschreiben.
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