Mittelunternehmen |
160 Angestellte (Schweiz) |
| Temporär: Nein | Pensum: 100% |
| CH-8154 Oberglatt ZH | Sprache: de |
| Homepage |
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Leiter After Sales / Service (m/w/d) - Pumps / Maschinenbau
Standort:
Oberglatt, ZH, CH, 8154
Arbeitsorganisation: Hybrid
Über uns
Rund um die Welt präsent. Breit aufgestellt. Und hochgradig innovativ. Das ist die MAAG Group, Ihr zukünftiger
Arbeitgeber.
Gestalten Sie die Zukunft eines Global Players, der die verschiedensten Branchen mit seinen integrierten,
kundenindividuell anpassbaren Maschinenbau-Lösungen begeistert – ob Polymer-, (Petro-)Chemie-, Pharma- oder
Lebensmittelindustrie.
In unseren Kompetenzbereichen Pump & Filtration Systems, Pelletizing & Pulverizing Systems, Recycling Systems und
Digitalization vereinen wir langjährige Erfahrung mit tiefgreifendem Wissen unserer Produktmarken AMN, AUTOMATIK,
ETTLINGER, MAAG, GALA, REDUCTION, SCHEER, XANTEC und WITTE.
Ihre Rolle
In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für den After Sales Bereich am Standort Oberglatt und gestalten
aktiv die Weiterentwicklung des Servicegeschäfts.
Die Rolle verbindet die Führung eines etablierten Teams mit einer starken Nähe zum operativen Tagesgeschäft sowie der
Zusammenarbeit mit internationalen Einheiten innerhalb der MAAG Gruppe.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des After Sales und Service Teams am Standort Oberglatt für Schmelzepumpen.
- Sicherstellung eines reibungslosen Servicegeschäfts (Wartung, Reparatur, Ersatzteile, Reklamationen, Troubleshooting)
- Unterstützung des Teams bei komplexen technischen Fragestellungen sowie im Eskalationsmanagement
- Weiterentwicklung und Standardisierung von Serviceprozessen und Abläufen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Engineering, Produktion, Vertrieb, Anwendungstechnik,
Produktmanagement)
- Abstimmung mit internationalen Serviceorganisationen innerhalb der MAAG Gruppe
- Beitrag zur Weiterentwicklung des globalen After Sales Netzwerks im Rahmen der Matrixorganisation
- Weiterentwicklung von Servicekonzepten sowie Unterstützung der weltweiten Serviceorganisation
Ihr Profil
- Technische Ausbildung mit Weiterbildung (Techniker, HF, FH oder Bachelor) im Bereich Maschinenbau oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im After Sales / Service im industriellen Investitionsgüterumfeld
- Erfahrung in der Führung von Teams im technischen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in Serviceprozessen, Troubleshooting und Reklamationsmanagement
- Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, sich in einer internationalen Matrixorganisation sicher zu bewegen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten
- Eine Schlüsselrolle, in der Sie wirklich etwas bewegen können
- Internationale Zusammenarbeit in einem modernen, technischen Umfeld
- Individuelle Einarbeitung
- Beteiligung am ÖV-Abo oder kostenloser Parkplatz
- Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten
Work Arrangement : Hybrid
Möchten Sie ihrer Karriere neuen Schub verleihen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Dover-Karriere-Portal.
Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.
Job Function : Kundendienst
#LI-RC1 #SWE
Stellensegment: Chemical Engineer, Engineer, Engineering, Sales
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- Weiterentwicklung und Standardisierung von Serviceprozessen und Abläufen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Engineering, Produktion, Vertrieb, Anwendungstechnik,
Produktmanagement)
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- Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, sich in einer internationalen Matrixorganisation sicher zu bewegen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten
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